Ваши SMS-рассылки “не работают”?

Реально заставить рассылки приносить больший результат!

SMS-рассылки "не работают"

Выясните причины

Измеряете ли вы коэффициент оттока клиентов? Знаете ли, какая у вас доля спящих/активных/потерянных клиентов в базе?

Поработайте над качеством списка рассылки

Актуализируйте данные о клиентах и собирайте их правильно. Проверяете ли вы мобильные телефоны при регистрации клиента в программе лояльности и в ходе телефонных обзвонов? Предоставляете ли сервисы покупателям, для которых им необходимо указать правильный телефонный номер в анкете?

Избегайте действий приводящих к “выгоранию” списка.

Откажитесь от “коврового” спама по всей базе в пользу рассылок группам покупателей со схожими потребностями (сегментам).

Рассылайте только конкурентоспособные и интересные покупателям специальные предложения

Тестируйте разные механики акций, анализируйте отклик (конверсии в продажи), берите на заметку и повторяйте только наиболее результативные.

Отклик на рекламное предложение (конверсия списка в продажи) некоторых рассылок наших партнеров достигает 15%, обзвонов - 40%. А у вас?

Читате также кейс:

Насколько рассылки влияют на товарооборот розничной сети