Документы

Пользовательское соглашение

Дата редакции: 15 июля 2026 года

Настоящее Пользовательское соглашение регулирует использование сайта extrovert.online и размещённых на нём материалов.

1. Общие положения

1.1. Владельцем сайта extrovert.online является ООО «Премьер Ритейл» (далее — Администрация).

1.2. Пользователем является любое лицо, которое посещает сайт, просматривает его материалы, направляет обращение или иным способом использует сайт.

1.3. Используя сайт, Пользователь подтверждает, что ознакомился с настоящим Соглашением и принимает его условия.

1.4. Если Пользователь не согласен с условиями Соглашения, он должен прекратить использование сайта.

2. Назначение сайта

2.1. Сайт содержит информацию о CRM и маркетинговой платформе Extrovert, её возможностях, кейсах, материалах, обновлениях и способах связи с командой.

2.2. Информация на сайте предназначена для общего ознакомления и не является публичной офертой, если прямо не указано иное.

2.3. Конкретный состав услуг, функциональность, сроки, стоимость, порядок подключения и ответственность сторон определяются отдельным договором.

2.4. Настоящее Соглашение не регулирует доступ к самой CRM Extrovert. Использование программного продукта, личного кабинета, API, мобильного ассистента и иных закрытых компонентов осуществляется на основании отдельного договора и сопутствующих документов.

3. Обращения и демонстрации

3.1. Пользователь может направить запрос, задать вопрос или обратиться за демонстрацией Extrovert по контактам и через формы, размещённые на сайте.

3.2. Направление обращения не обязывает Администрацию заключить договор или предоставить продукт на определённых условиях.

3.3. Пользователь обязуется предоставлять достоверную контактную информацию и не выдавать себя за другое лицо или организацию.

3.4. Порядок обработки персональных данных определяется Политикой обработки персональных данных и соответствующим согласием.

4. Правила использования сайта

Пользователь обязуется:

  • использовать сайт законным способом;
  • не нарушать работу сайта и его инфраструктуры;
  • не предпринимать попыток получить несанкционированный доступ к закрытым разделам, системам или данным;
  • не внедрять вредоносный код;
  • не использовать автоматизированный сбор данных способами, создающими чрезмерную нагрузку или нарушающими права Администрации;
  • не копировать и не распространять материалы сайта с нарушением исключительных прав;
  • не размещать и не передавать через сайт противоправную, вводящую в заблуждение или вредоносную информацию.

5. Интеллектуальная собственность

5.1. Сайт, программные элементы, дизайн, тексты, изображения, логотипы, товарные обозначения, документация, кейсы и иные материалы охраняются законодательством об интеллектуальной собственности.

5.2. Исключительные права принадлежат Администрации либо используются ею на законном основании.

5.3. Пользователю предоставляется право просматривать материалы сайта для личных и внутренних деловых целей.

5.4. Копирование, переработка, публикация, распространение, коммерческое использование или включение материалов сайта в другие продукты допускаются только с предварительного письменного разрешения правообладателя, кроме случаев, прямо предусмотренных законом.

5.5. Упоминание компаний, брендов и товарных знаков клиентов и партнёров не означает передачу прав на них.

6. Информация и ограничения ответственности

6.1. Администрация стремится поддерживать информацию на сайте актуальной и точной, однако не гарантирует отсутствие ошибок, технических неточностей или временно устаревших сведений.

6.2. Примеры, показатели, интерфейсы и описания кейсов могут иллюстрировать отдельные проекты и не являются гарантией аналогичного результата для каждого пользователя.

6.3. Результат внедрения CRM зависит от исходных данных, процессов, команды, клиентской базы, интеграций, выбранной функциональности и других обстоятельств конкретного бизнеса.

6.4. Администрация вправе изменять содержание, структуру и функциональность сайта, временно ограничивать доступ для обновления или технических работ.

6.5. В пределах, допускаемых законом, Администрация не отвечает за убытки, возникшие исключительно вследствие использования информационных материалов сайта или невозможности временного доступа к нему.

7. Ссылки и сторонние ресурсы

7.1. Сайт может содержать ссылки на сторонние сайты и сервисы.

7.2. Администрация не контролирует содержание и политику конфиденциальности сторонних ресурсов и не несёт ответственности за их работу.

7.3. Переход по внешней ссылке осуществляется Пользователем самостоятельно.

8. Персональные данные

8.1. Обработка персональных данных посетителей сайта осуществляется в соответствии с Политикой обработки персональных данных.

8.2. Обработка данных покупателей клиентов в CRM Extrovert регулируется отдельными договорами, поручениями на обработку персональных данных и документами соответствующего клиента-ритейлера.

9. Изменение Соглашения

9.1. Администрация вправе изменять настоящее Соглашение.

9.2. Новая редакция вступает в силу с момента публикации на сайте, если в ней не предусмотрено иное.

9.3. Продолжение использования сайта после публикации новой редакции означает принятие обновлённых условий.

10. Применимое право и споры

10.1. К Соглашению применяется законодательство Российской Федерации.

10.2. До обращения в суд стороны стремятся урегулировать спор путём переговоров и направления письменной претензии.

10.3. Срок ответа на претензию — 30 календарных дней с даты её получения, если иной срок не установлен законом.

10.4. При невозможности урегулирования спор рассматривается судом в соответствии с законодательством Российской Федерации.

11. Реквизиты и контакты Администрации

  • Наименование: ООО «Премьер Ритейл»
  • Адрес: 115093, г. Москва, ул. Люсиновская, д. 15, пом. 9
  • ИНН: 7725696765
  • КПП: 770501001
  • ОГРН: 1107746486132
  • Сайт: https://extrovert.online
  • Электронная почта: ask@extrovert.online
  • Телефон: +7 (495) 103–45–28