Заметки — это текстовые сообщения, которые сохраняются на “Карточке клиента” в блоке “Комментарии” и доступны для всех, кто просматривает карточку. Однако удалять или редактировать заметку может только Пользователь (Продавец-консультант или Управляющий), который ее создал, либо Пользователь с правами Администратора. На карточке показываются текст заметки, ее автор, дата и время создания.
Заметки могут быть добавлены непосредственно на “Карточке клиента” или же в процессе телефонного обзвона в интерфейсе “Обзвоны”.
Заметки — это удобный инструмент для сохранения разнообразной полезной информации о вкусах или особенностях покупателя, запросах, пожеланиях и т.д. В заметке можно в свободной форме описать результат телефонного общения с клиентом.
См. далее: “Мобильный ассистент: обзор возможностей”