Какими бывают клиенты магазина? Сегментация с учетом давности покупок.

Очень часто руководители не понимают, какими категориями измерять активность клиентской базы. Часто говорят о постоянных и разовых, крупных и vip, покупателях, при этом каждый под этими терминами понимает что-то свое. Но грамотная аналитика требует точных и однозначных определений.