Telegram-бот для вашего бизнеса
Telegram-бот объединяет функции программы лояльности, персонализированного общения и маркетинговых инструментов в одном решении. Он позволяет клиентам получать актуальную информацию о своих бонусах и покупках, авторизоваться для персональных рассылок, общаться с интеллектуальным помощником и пользоваться дополнительными сервисами. Бот может быть полностью адаптирован под задачи и фирменный стиль компании.
Возможности Telegram-бота
1. Интерактивная работа с программой лояльности
- Отображает статус карты клиента и текущий баланс бонусов;
- Показывает историю покупок и начислений/списаний бонусов;
- Предоставляет актуальную информацию об условиях программы лояльности;
- Может быть дополнен разделами об акциях, специальных предложениях, ближайших магазинах.
2. Авторизация и персонализация
- Авторизация клиента через проверку номера телефона и поиск в базе CRM;
- Сохранение уникального chat ID авторизованных пользователей;
- После авторизации — возможность отправлять персонализированные бесплатные рассылки в Telegram.
3. Чат с интеллектуальным помощником
- Встроенный AI-помощник (на базе ChatGPT);
- Обучение бота на подробных условиях вашей программы лояльности;
- Возможность обучить его на любых данных заказчика — инструкциях, прайс-листах, FAQ;
- Ответы 24/7 в формате живого диалога;
4. Маркетинговые возможности
- Бесплатные сообщения в Telegram для авторизованных клиентов.
- Возможность сегментировать аудиторию и отправлять разные сообщения разным группам.
- Встроенная аналитика по эффективности коммуникаций.
5. Гибкая кастомизация
- Полная адаптация под бренд — логотип, картинки, стиль сообщений.
- Возможность интеграции с CRM, интернет-магазином, мобильными приложениями.
- Добавление дополнительных функций: заказ товаров, запись на услуги, опросы, выдача купонов (стоимость индивидуальных доработок оценивается отдельно).
6. Демо-бот
- Доступен пример работы бота: @loyaltystatus_check_bot
(Демо показывает функционал статуса карты, бонусов и базового чата с AI-ассистентом.)