Рассылки SMS/EMAIL/PUSH(обновление карт)

CRM система обеспечивает возможность совершения различных видов рассылок посредством интеграции со сторонними сервисами, имеющими открытый API(application programming interface), а также отправки PUSH уведомлений через APNS (Apple Push Notification Service) сервис.

Формирование списка получателей рекламного сообщения совершается двумя способами:

— ручная настройка сегмента клиентской базы, по которому планируется рассылка
— настройка триггерных рассылок (рассылок, которые инициируются по определенному событию).

Кроме этого система автоматически отправляет ряд служебных сообщений: коды авторизации, ссылки на скачивания pass карт, письма для подтверждения почтового ящика и пр.

На данный момент, реализованы готовые интеграции с наиболее популярными сервисами SMS-рассылок: SMS4B.RU, SMS.RU, MAINSMS.RU, SMSAERO.RU, SMSTRAFFIC.RU и др. Для EMAIL рассылок настроена интеграция с сервисом UNISENDER.COM, но, по желанию заказчиков, могут быть внедрены интеграции с другими сервисами.

Функции, обеспечивающиеся CRM решением:

  • рассылка по сегментам
  • контроль времени отправки рассылки
  • автоматическое исключение отписавшихся от рассылки
  • отложенная рассылка
  • сохранение в системе отчета по рассылке; история сообщений, полученных клиентом доступна на «Карточке клиента»
  • расчет конверсии рассылки в продажи (отклик)
  • расчет «Рейтинга отклика» для каждого клиента на основе алгоритма, учитывающего долю конверсий в продажу по всем рекламным сообщениям, отправленным клиенту
  • анализ эффективности рассылки, в том, числе с применением метода «Контрольных групп».