Базовые отчеты, экспорт анкет в Excel

В рамках базовых возможностей CRM Extrovert во всех версиях предоставляются следующие отчеты:

 

Динамика выдачи карт: отчет об оформлении новых карт, который в реальном времени отображает количество созданных анкет, полученных от заявителей на вступление в программу лояльности по каждой розничной точке.

 

Результаты за неделю: демонстрируют количество оформленных карт, количество оформленных чеков и отклонение от предыдущей недели, а также долю транзакций с предъявлением карты лояльности от общего количество продаж.

 

Ежедневный отчет: классический отчет о розничных продажах по дням за произвольный период, который включает в себя:

 

  • дневной план/факт и % выполнения плана в натуральном и денежном выражении
  • накопительный итог и % выполнения плана
  • траффик
  • количество чеков продаж
  • средний чек
  • комплексность чека (UPT)
  • % конверсии

 

Планы и траффик вводятся через интерфейс CRM решения вручную, по заявке может быть выполнен автоматический импорт этих данных из внешних источников.

 

Отправка SMS: демонстрирует в реальном времени количество отправленных SMS-сообщений по рекламным кампаниям, технические (системные SMS-сообщения) и по триггерным (автоматизированным) кампаниям.

 

Экспорт анкет в Excel — все собранные данные из анкет клиента за заданный период для заданной серии карт выгружаются в таблице формата Хls.